Tham khảo

Điều khoản sử dụng 888new app

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi tạo tài khoảnĐiều chỉnh mọi giao dịch nạp/rútQuyền lợi tài khoản được bảo vệCập nhật khi có thay đổi chính sáchPhù hợp pháp luật địa phương
888new app Điều khoản sử dụng 888new app
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Chúng tôi quản lý điều khoản như thế nào

Mỗi điều khoản được xây dựng để bảo vệ quyền lợi của bạn và đảm bảo hoạt động nền tảng minh bạch. Từ quy trình xác minh ví điện tử đến cách chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản, tất cả đều có cơ sở rõ ràng và có thể tra cứu. Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin hoặc đóng tài khoản, quy trình được thực hiện qua kênh hỗ trợ chính thức với bước xác thực danh tính.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn, chỉ truy cập cho mục đích xử lý dịch vụ và tuân thủ quy định.

Lưu trữ hồ sơ

Chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản trong thời hạn theo quy định — bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin liên kết ví hoặc điều chỉnh tài khoản? Liên hệ live chat, xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký là xong.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và tối ưu trải nghiệm tải trang — bạn có thể kiểm soát qua cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến phạm vi áp dụng của chính sách thanh toán — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi câu hỏi qua live chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở ứng dụng 888new app trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc chính sách thanh toán qua email — chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trang câu hỏi Trang Câu Hỏi trên 888new app tổng hợp các vấn đề phổ biến về điều khoản, tài khoản và MoMo, ZaloPay, Viettel Money để bạn tra cứu nhanh.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 888new app. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Có. Điều khoản bao gồm tất cả phương thức nạp và rút tiền trên 888new app, bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money — mọi giao dịch đều chịu sự điều chỉnh của chính sách này.

Chúng tôi đăng thông báo cập nhật trên trang chính hoặc gửi về kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và thông báo kết quả cho bạn.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ hoạt động tại các vùng được phép theo luật địa phương hiện hành.

Tài khoản bị khóa khi phát hiện hành vi gian lận, mạo danh hoặc sử dụng sai mục đích hệ thống thanh toán. Số dư sẽ được giữ lại chờ xác minh theo quy trình nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong ứng dụng hoặc gửi email mô tả cụ thể vấn đề. Mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản được xử lý theo thứ tự ưu tiên.