Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 888new app chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Không bán dữ liệu cá nhânXác minh tài khoản minh bạchYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýLiên hệ hỗ trợ bằng tiếng Việt
888new app Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 888new app bảo vệ dữ liệu tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đặc biệt trong các bước xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới đọc được thông tin liên quan đến giao dịch của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp/rút đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đến máy chủ được mã hóa, không bị đọc trộm giữa chừng.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được truy cập bởi bộ phận có liên quan trực tiếp — không chia sẻ rộng rãi trong nội bộ hay ra bên ngoài.

Thời hạn lưu dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình.

Cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp thoại chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 888new app. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để đội xử lý đúng hướng từ lần đầu.
Telegram / Zalo Nhắn tin qua kênh Telegram hoặc Zalo của 888new app để xác nhận yêu cầu dữ liệu hoặc hỏi thêm về chính sách quyền riêng tư.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản 888new app.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp/rút.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán khi cần xác thực giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ số tài khoản để đội chúng tôi xử lý đúng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt; việc này không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định. Khi hết hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối SSL và kiểm soát dữ liệu hoạt động nhất quán dù bạn vào từ kênh nào.